A través de un post en su blog oficial, Google dio a conocer su última herramienta de ayuda en línea para los usuarios y se llama Google Helpouts. Este nuevo sitio es una plataforma en la que diferentes usuarios pueden compartir desde recetas de cocina, cursos para aprender a tocar instrumentos, consejos de salud o incluso tutoriales para cortarse maquillarse.
El objetivo de esta nueva herramienta es que expertos en diferentes campos puedan compartir conocimientos a través de un video en vivo, directamente desde el computador o dispositivo móvil. Para que así otras personas interesadas en determinadas cosas encuentren el video de alguien que les brinde la ayuda que requieren.
Entre las categorías que se encuentran en este momento en la plataforma están: Arte, música, computadores, cocina, educación, carreras, moda, belleza, nutrición, salud, casa y jardinería. Los tutoriales pueden ser pagos o gratuitos y todos están en línea.
Una vez que los usuarios se encuentran en Helpouts pueden hablar con su tutor, compartir la pantalla del computador, editar una presentación en colaboración o grabar su Helpout. Google asegura que si la experiencia no satisface las expectativas del usuario, le ofrecerán una garantía de devolución de dinero. Todos los pagos se realizan a través de ‘Google Wallet’ (un servicio de pagos en línea de Google).
En este video podrás ver un poco de qué se trata esta nueva plataforma:
http://www.youtube.com/watch?v=K-VFC9AQM1k
