En MCC contamos con una solución de servicio y software para permitirle a un concesionario, interactuar con el Organismo de Tránsito virtualmente y gestionar trámites de manera, fácil, rápida y segura.
A esta plataforma de mensajería virtual acceden los clientes empresariales del sector y tiene en consideración todos aquellos elementos operativos, de control y de servicio que garantizan un óptimo desempeño. Además permite la fidelización de los clientes mediante la facilidad y seguridad en el servicio para que realice las matriculas con cada uno de los organismos de tránsito lo que evita la intermediación de terceros.
¿Cómo funciona?
-
Se entrega al cliente usuario y contraseña para acceder a la plataforma.
-
El cliente radica el trámite.
-
A través de la plataforma se realizan validaciones de RUNT, multas, SOAT, impuestos y se verifican las imágenes.
-
El cliente realiza el pago del trámite.
-
Se envía a aprobación del RUNT.
-
Se imprime el documento y se despacha al cliente mediante una operación logística.
Trámites que se gestionan por medio de la plataforma
-
RMI
-
RMA
Ventajas y beneficios de la Comunidad Virtual
-
Plataforma sin costo para la atención al usuario.
-
Incremento de ingresos.
-
Solución en ambiente web que posibilita el acceso desde cualquier dispositivo conectado a la red.
-
A través del servicio se puede evitar la fuga de matrículas a secretarías vecinas.
-
Celeridad, eficiencia y seguridad en los procesos.
-
Confiabilidad, garantiza la continuidad del servicio, satisfaciendo las necesidades del cliente.
-
Facilidad en la comunicación, atención personalizada y diferencial.
-
Seguimiento y acompañamiento durante el proceso.
