Debemos saber que tenemos herramientas muy poderosas las cuales son de gran ayuda si las sabemos utilizar de forma correcta. Continue reading
En MCC contamos con una solución de servicio y software para permitirle a un concesionario, interactuar con el Organismo de Tránsito virtualmente y gestionar trámites de manera, fácil, rápida y segura. Continue reading
Independientemente del tipo de mercado al que te diriges, siempre hay dos aspectos primordiales para alcanzar el éxito: una propuesta comercial de valor y tus clientes. Continue reading
Hoy quisimos entrevistar a una de las supervisoras con más experiencia en MCC, Catherine Jaramillo. Su labor con la campaña Programa Servicios de Tránsito merece ser destacada y por eso quisimos reunirnos con ella para conocer un poco más sobre su trabajo y aspiraciones laborales y personales, esto fue lo que nos dijo: Continue reading
El grave problema de muchas empresas al momento de vender es que no les importa el cliente, como deberían de hacerlo. Su único fin es el dinero, sin darse cuenta que difícilmente lo van a conseguir si no se centran en el cliente. Continue reading
La marca personal es un concepto de desarrollo personal con el fin de diferenciarte del resto y obtener más éxito en tus relaciones sociales y profesionales, esto te da valor, te hace único e irrepetible. Para establecerla correctamente debemos tener claro que todas las personas tienen una marca personal pero sólo muy pocas saben gestionarla o desarrollarla. Continue reading
El neuromarketing es una ciencia que estudia el comportamiento del cerebro en un proceso de compra; su objetivo es investigar la reacción del proceso del cerebro de las personas y sus cambios de decisión ante una campaña publicitaria o al momento de realizar una adquisición. Continue reading
Una empresa se esmera por dejar evidencia en redes sociales de sus buenos productos y servicios y de las experiencias positivas que han tenido las personas con éstos, pero todo ello se puede venir abajo con tan solo una mala experiencia evidenciada y ventilada por un usuario en redes sociales, ya que éstas actualmente están sustituyendo a los centros de contacto en temas de quejas o reclamos, las personas no solo desean llamar y quejarse con el proveedor o la compañía con la que adquirió el producto o servicio, sino que quiere dejar evidencia para que las demás personas se den cuenta de lo que pasa. Continue reading
Con el ánimo de resaltar la maravillosa labor de los colaboradores de MCC, esta vez tuvimos el placer de hablar con Sandra Acosta, una de las agentes con más experiencia en la compañía quien nos contó sobre su experiencia en la empresa. Continue reading
Atender personas por teléfono parece ser una actividad muy simple pero no lo es, es un trabajo complicado y de bastante cuidado por la importancia que han adquirido las líneas móviles y teléfonos en la actualidad. Continue reading