El Email Marketing es una herramienta muy poderosa con la cual podemos obtener grandes resultados con una mínima inversión, eso sí, pensando primero en el cliente o usuario. Esta técnica de comunicación también es utilizada para atraer clientes potenciales. Continue reading
Tag Archives: #TransformaciónDigital
¿Cómo atender las quejas en redes sociales?
Una empresa se esmera por dejar evidencia en redes sociales de sus buenos productos y servicios y de las experiencias positivas que han tenido las personas con éstos, pero todo ello se puede venir abajo con tan solo una mala experiencia evidenciada y ventilada por un usuario en redes sociales, ya que éstas actualmente están sustituyendo a los centros de contacto en temas de quejas o reclamos, las personas no solo desean llamar y quejarse con el proveedor o la compañía con la que adquirió el producto o servicio, sino que quiere dejar evidencia para que las demás personas se den cuenta de lo que pasa. Continue reading →
¿QUÉ ES LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL?
La transformación digital hace referencia a las nuevas oportunidades para que los negocios opten por una reinvención y surjan gracias a las nuevas tecnologías digitales, aplicándolas para generar, almacenar y procesar los datos obtenidos.
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