El Marketing de Influencers es una estrategia muy novedosa que consiste en lograr vínculos entre marcas y empresas con personas que tienen una enorme visibilidad en internet a las cuales se les conoce como influencers o influenciadores. Continue reading
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¿Cómo atender las quejas en redes sociales?
Una empresa se esmera por dejar evidencia en redes sociales de sus buenos productos y servicios y de las experiencias positivas que han tenido las personas con éstos, pero todo ello se puede venir abajo con tan solo una mala experiencia evidenciada y ventilada por un usuario en redes sociales, ya que éstas actualmente están sustituyendo a los centros de contacto en temas de quejas o reclamos, las personas no solo desean llamar y quejarse con el proveedor o la compañía con la que adquirió el producto o servicio, sino que quiere dejar evidencia para que las demás personas se den cuenta de lo que pasa. Continue reading →
NOVEDADES DE INSTAGRAM TV
¿Ya notaste en tu Instagram un botón naranja en la parte superior derecha? Te contamos que esta figura se llama IGTV y es la nueva plataforma para subir y consumir videos en esta red social. Continue reading →