El gran reto para todas las empresas es conseguir clientes, y el gran problema es conservarlos. Cuando los tienen hacen todo para perderlos, no saben cómo mantenerlos fieles y no se dan cuenta que un cliente satisfecho tiene tres veces más disposición para volver a comprarnos que un cliente nuevo. Se invierte un gran esfuerzo y una cuantiosa inversión que se mide no solo en tiempo sino también en recursos y al momento de que el cliente realiza su primera compra es olvidado, como si ya se hubiera obtenido lo que era necesario. Obviamente después de ello, el cliente se cansa de ser ignorado y se marcha. Continue reading
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¿En qué consiste el Marketing de Influencers?
El Marketing de Influencers es una estrategia muy novedosa que consiste en lograr vínculos entre marcas y empresas con personas que tienen una enorme visibilidad en internet a las cuales se les conoce como influencers o influenciadores. Continue reading →
Cómo crear una marca personal
La marca personal es un concepto de desarrollo personal con el fin de diferenciarte del resto y obtener más éxito en tus relaciones sociales y profesionales, esto te da valor, te hace único e irrepetible. Para establecerla correctamente debemos tener claro que todas las personas tienen una marca personal pero sólo muy pocas saben gestionarla o desarrollarla. Continue reading →
Qué es y para qué sirve el Neuromarketing
El neuromarketing es una ciencia que estudia el comportamiento del cerebro en un proceso de compra; su objetivo es investigar la reacción del proceso del cerebro de las personas y sus cambios de decisión ante una campaña publicitaria o al momento de realizar una adquisición. Continue reading →
Tips para prevenir accidentes de tránsito
Actualmente los accidentes de tránsito son la mayor causa de muerte en adolescentes y adultos jóvenes. Es tal la gravedad que la OMS ha considerado los accidentes de tránsito como uno de los problemas de salud pública más importante en el mundo. Continue reading →
Importancia de los Contact Center
Cada empresa cuenta con un gran número de áreas o departamentos que se encargan de determinadas labores; sin embargo en ocasiones la comunicación entre el cliente y la empresa se hace difícil de establecer por temas de disponibilidad ya que dichas áreas cumplen otras funciones y esto ocasiona que muchas veces hayan inconvenientes como reclamos por parte de los clientes. Esta situación es perjudicial para la empresa y se debe evitar a toda costa.
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¡TODOS SOMOS VENDEDORES!
Para crear una cultura de ventas en cualquier ambiente, debemos tener claro que vender no es simplemente un puesto de trabajo o una simple actividad. ¡Vender es un estilo de vida! Continue reading →
TRUCOS PARA CRECER TU NEGOCIO USANDO REDES SOCIALES
Hace algunos años los medios más usados para hacer publicidad eran la televisión y el periódico, pero ahora se ha hecho intensivo el uso de internet y las personas cada vez más se están «digitalizando». Continue reading →
¿POR QUÉ SE PIERDEN LOS CLIENTES Y CÓMO PODEMOS EVITARLO?
Principalmente debemos comprender que no son los clientes los que dejan a las empresas, sino las empresas quienes dejan que estos se vayan. Y muchas veces la razón de este suceso es porque alguno de los representantes de la empresa no supo darle un trato adecuado al cliente. Continue reading →
¿QUÉ ES LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL?
La transformación digital hace referencia a las nuevas oportunidades para que los negocios opten por una reinvención y surjan gracias a las nuevas tecnologías digitales, aplicándolas para generar, almacenar y procesar los datos obtenidos.
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