Un verdadero líder se esfuerza para formar líderes

Hoy quisimos entrevistar a una de las supervisoras con más experiencia en MCC, Catherine Jaramillo. Su labor con la campaña Programa Servicios de Tránsito merece ser destacada y por eso quisimos reunirnos con ella para conocer un poco más sobre su trabajo y aspiraciones laborales y personales, esto fue lo que nos dijo:

¿Cuánto tiempo llevas en MCC y qué cargo desempeñas actualmente?

Ya son ocho años en la empresa, que por cierto se me han pasado volando. Cuando haces algo que te gusta y te apasiona no sientes pasar el tiempo. En este momento me desempeño como supervisora de la campaña PST, Programa Servicios de Tránsito de Cali.

¿Cómo ha sido tu recorrido en la empresa?

Inicié con la campaña del 113 hace muchos años, luego de esto pasé a la campaña de fidelización de Emcali, allí atendía de manera presencial en las sedes. Luego pasé como asesora de la línea de atención de Programas Servicios de Tránsito Cali y a la vez brindaba apoyo a la línea de accidentalidad y CDAV (Centro de Diagnóstico Automotor del Valle). Después de esto fui ascendida como Backoffice y posteriormente comencé a liderar la campaña de PST en la cual voy a completar tres años.

¿Cómo haces para que tu día a día en ámbito laboral sea llevadero?

Lo primero que hago al iniciar el día es darle gracias a Dios. Siempre me esfuerzo por ponerle mucho amor, sentido de pertenencia y responsabilidad a todo lo que hago, si uno hace las cosas de la mejor manera posible no hay duda de que todo va a ir maravillosamente.

¿Para ti qué es ser un líder?

Yo pienso que un líder es aquella persona que guía y apoya a su equipo trabajando en conjunto para alcanzar los objetivos planeados. Es aquel que no solo toma decisiones sino que también escucha a su grupo y consolida ideas, que no se lleva los méritos sólo si no que tiene en cuenta el esfuerzo de su grupo de trabajo ya que ellos son el núcleo de la empresa y vela por un ambiente de trabajo óptimo y cálido. Un verdadero líder se esfuerza para formar líderes, eso es lo que necesita el mundo.

¿Qué piensas que es lo más importante a la hora de manejar un equipo?

Sin duda lo primordial es el respeto y el dialogo de todas las partes. También es muy importante la planeación, compromiso y organización. Si todos estamos alineados y empujando hacia el mismo lado seguramente todo va a marchar bien y los resultados siempre van a ser positivos.

¿Tienes alguna anécdota, experiencia que nos compartas y que te haya dejado alguna enseñanza?

Si, una de esas puede ser cuando me postulé como monitora, desde la inscripción me dijeron que aún no lo hiciera porque era muy pronto, en ese instante fue incómodo para mí, pasaron miles de cosas por mi cabeza. Después analicé bien y dije “Dios sabrá cómo hace sus cosas”. Seguí haciendo mi trabajo con la mejor actitud y pasé la página. A los cuatro meses, un 24 Diciembre me dieron la noticia de que sería la supervisora de esa campaña. Entendí que debía formarme más para adquirir esta responsabilidad.

¿Qué ha cambiado en el ámbito laboral desde que eres madre?

Mi hija es un milagro de Dios y es mi mayor bendición, me cambió la vida completamente. Cuando tienes un hijo te vuelves más comprensiva, siempre le ves el lado positivo a los obstáculos, es una responsabilidad muy grande pero se tiene una recompensa inmensa.

¿Cómo ves a tus agentes ahora que sabes qué es ser madre?

Como mis hijos, totalmente. Porque siento que debo guiarlos, educarlos laboralmente hablando, estar pendiente de ellos, de sus oportunidades de mejora, de ayudarlos a alcanzar buenos resultados. Y entiendes que no siempre se debe juzgar sin antes conocer la historia.

¿Qué proyectos tienes a futuro?

Mi mayor deseo es continuar con mis estudios, tener una casa y un negocio propios, con los cuales le pueda dar la mejor calidad de vida a mi hija y sé que todo eso lo voy a lograr muy pronto; esta empresa me ha abierto muchas puertas y muchos caminos que no sabía existían. Una de las mejores cosas de estar aquí es que aprendes mucho, cada día aprendes algo nuevo, MCC es una escuela que te prepara para la vida.

¿Si le pidiéramos a alguna persona muy allegada a ti que te describa en una palabra cual sería y por qué?

Esa palabra sería compromiso. Porque cualquier persona que me conozca bien, sabe que me gusta cumplir con todos los objetivos propuestos y obtener los mejores resultados, tanto en el ámbito personal como en el laboral. Una meta es para alcanzar, un sueño es para hacerlo realidad, un deseo es para cumplir. Todo se puede con compromiso.

Como Catherine, son muchas las personas valiosas con las que compartimos día a día en MCC, personas que te enseñan el valor del trabajo en equipo, la importancia de esmerarte en todo lo que haces y el valor de la calidad humana. A ella le agradecemos hoy por este espacio, por contarnos un poco de su vida y su trayectoria en MCC, y esperamos contar con ella por mucho tiempo más.

¿Tú ya tuviste la fortuna de trabajar con Catherine? ¿Qué le dirías?