La plataforma de Messenger Facebook trae una nueva actualización que permite reuniones de videos hasta de 50 personas sin restricciones de tiempo.
¿Messenger Room?
24
Abr
TENDENCIAS DE MERCADO EN TIEMPOS DE CUARENTENA
20
Abr
El mundo no será igual después de la crisis mundial que se vive en este momento, todo se pone en “stop” para que el sistema de salud pueda realizar su maravilloso trabajo.
MODELO DE ATENCIÓN ESPECIAL COVID19
13
Abr
En MCC te acompañamos a desarrollar una estrategia de atención masiva de manera personalizada, con el fin de ofrecer información y ayuda a la ciudadanía sobre el COVID19, por los diferentes canales de comunicación. Continue reading
Agenda MCC
19
Mar
¿Te imaginas una solución para gestionar las citas de tus usuarios por distintos canales que te permita obtener un detallado seguimiento del cumplimiento de citas de tus trámites o servicios?
TALENTO MCC «Artes Marciales»
13
Mar
El arte marcial es un camino hacia dentro de sí mismo, una búsqueda espiritual que va más allá de quien busca superarse y hablar de ello no es ser superior a los demás, el significado de esta palabra es saber cómo superarse a sí mismo, cuando encontramos nuestros límites, es que podemos dar un paso más y sobrepasarlos, solo así se puede pasar de lo natural a lo sobrenatural.
Diferencia entre Experiencia y Servicio al cliente
10
Mar
Experiencia del cliente
La experiencia del cliente es la suma de todas las interacciones que un cliente tiene con una empresa, sus productos y/o servicios. Es la percepción del cliente sobre una compañía. Según Forrester, Customer Experience (CX) o experiencia del cliente, se define como «cómo los clientes perciben sus interacciones con una empresa».
¿En qué consiste el internet de las cosas y qué tiene que ver con nuestros hogares?
10
Mar
Actualmente estamos viviendo una nueva era de innovación tecnológica, donde los dispositivos inteligentes son los protagonistas en la tendencia del internet de las cosas (IOT por sus siglas de inglés).
Cambios en Facebook Messenger
06
Mar
Facebook Messenger ha realizado cambios de diseño, eliminando tres opciones que, según ellos, los usuarios ya no utilizaban.
Chatbots
26
Feb
Los chatbots son robots especializados y creados para mantener conversaciones y ofrecer respuestas preconcebidas. Por lo tanto, un chatbot es un software que utiliza mensajes estructurados para emitir respuestas desde una máquina hacia un interlocutor humano.
Customer Experience
18
Feb
El Customer Experience (CX) es el conjunto de todas las interacciones que un cliente tiene con una empresa/marca, incluso las percepciones que son formadas sobre ella.